Все отчёты собраны в разделе «Коллтрекинг» → «Аналитика». Период выбирается календарём, как в «Статистике».
По источникам
Звонки в разбивке по группам каналов (реклама, соцсети, поиск, прямые заходы, переходы с других сайтов): сколько визитов, сколько звонков, сколько отвечено.
По сайтам и страницам
Те же цифры, но в разрезе доменов и конкретных посадочных страниц.
Тепловая карта
Показывает, в какие часы и дни недели звонят чаще. Удобно для планирования смен операторов (отдельная статья).
Отдача канала
Расход на канал, делённый на число звонков, — стоимость одного звонка и одного отвеченного звонка. Если подключена передача выручки из CRM, добавляются сумма продаж и отдача в процентах.
Воронка
Путь от визитов к уникальным посетителям, звонкам, отвеченным, сделкам и выручке.
Сравнение источников
Таблица, где все каналы стоят рядом по основным показателям: визиты, звонки, отвечено, средний разговор, расход, сделки, выручка.
Выгрузка
Любой отчёт и полный список звонков можно выгрузить в таблицу (CSV) одной кнопкой.