Зачем
Маркетолог не заходит в кабинет каждый день — но хочет знать, как идёт коллтрекинг. Руководитель отдела продаж хочет видеть «топ-источники за неделю» в почте, не разбираясь в фильтрах. Подписка на email-отчёты решает: раз в день/неделю/месяц на почту приходит готовая HTML-таблица.
Что в отчёте
- Период (за что отчёт).
- Топ-20 источников по числу звонков.
- Сколько было звонков, сколько отвечено, сколько разговор в секундах.
Настройка
- /calltracking/reports → «Подписать».
- Получатели — через запятую (можно несколько email).
- Расписание: ежедневно, еженедельно, ежемесячно.
Отчёт уходит cron-скриптом встроенный планировщик через локальный SMTP. Если письма не доходят — проверить SPF/DKIM на отправляющий домен.