Geo-номера

Зачем

Когда у вас офисы или клиенты в разных регионах, локальный номер вызывает больше доверия чем «федеральный» 8-800. Москвичу комфортнее набрать +495, а питерцу +812 — даже если в обоих случаях звонок придёт в одну CRM. Geo-номера автоматически показывают посетителю номер его города.

Как работает

  1. На каждом DID можно проставить calltr_city_name и calltr_region (страница /numbers).
  2. При выдаче номера сервер определяет регион визитёра по IP (MaxMind GeoLite2-City), и приоритизирует:
    • город точное совпадение → DID этого города;
    • иначе регион совпадение → DID региона;
    • иначе любой свободный DID пула.

Когда не сработает

  • Посетитель за VPN — мы видим IP VPN-узла, не его реального города.
  • Мобильные пользователи в роуминге — IP может быть города оператора связи, а не физического местоположения.
  • В таких случаях покажется DID «по умолчанию» (или резервный).