Платформа Мультиком для Windows — десктопный клиент: SIP-софтфон, чаты с сотрудниками, почта, корпоративные контакты, автообзвон. Работает в фоне, всегда на регистрации в SIP, обновляется автоматически.
Системные требования
- Windows 10 (21H2+) или Windows 11, 64-bit.
- 4 ГБ ОЗУ, 200 МБ свободного места.
- Подключение к интернету.
- Микрофон и динамики/гарнитура.
Скачивание
Прямая ссылка: https://smart.mcm.ru/downloads/Multicom-Setup.exe
SmartScreen-предупреждение
При первом запуске Windows может показать «Защитник Windows предотвратил запуск приложения». Нажмите «Подробнее» → «Выполнить в любом случае».
Установка
- Запустите скачанный
Multicom-Setup.exe. - Установщик предложит выбрать папку. Установка идёт под текущим пользователем, права администратора не нужны.
- На рабочем столе и в меню Пуск появится ярлык Платформа Мультиком.
Первый вход
- В поле «Адрес для входа» укажите
имя-вашей-компании.smart.mcm.ru(например,mcm4.smart.mcm.ru). - Логин — ваш e-mail сотрудника. Пароль — выданный администратором (или сменённый на первый вход).
- Нажмите «Войти».
Что внутри
- Софтфон — отдельное мини-окно для звонков (обычно прикреплено к правой стороне экрана). SIP через WSS, HD-звук (Opus). Кнопка «Подключено» в шапке — статус регистрации.
- Чаты с сотрудниками — DM и группы, реакции, ответы, файлы.
- Чаты с клиентами — омниканальная панель (web/Telegram/WhatsApp/Max).
- Почта — IMAP/SMTP-аккаунты, папки, вложения.
Одно устройство — одна сессия
На одной учётке может быть открыт один Windows-клиент за раз. Если войти на втором ПК — на первом сессия завершится: SIP отключится, окно уйдёт на экран входа. Это безопасное правило защищает от ситуаций «ушёл, забыл — звонки на офисном ПК идут параллельно».
Автообновление
Когда обновление готово, появляется модальный диалог «Доступно обновление» с двумя кнопками — «Перезапустить» применит обновление сразу, «Позже» — отложит до следующего запуска.
Автозапуск при старте Windows
Параметры → Приложения → Автозапуск → найдите «Платформа Мультиком» и включите.