Контакты в телефонную книгу попадают несколькими способами.
Из формы добавления
«Контакты» → «Добавить» → заполните карточку. Минимум — имя и хотя бы один номер. Остальные поля по желанию.
После сохранения контакт сразу виден всем сотрудникам с правом просмотра.
Из карточки звонка
В журнале звонков, рядом с неизвестным номером, есть кнопка «+ Сохранить контакт». Откроется форма с уже подставленным номером — допишите имя и сохраните.
Из CRM
Если подключена CRM (Битрикс24, amoCRM), синхронизация двусторонняя:
— Новый клиент в CRM → автоматически в книге
— Новый контакт в книге → создаётся карточка в CRM (опционально)
— Изменение поля в одном — обновляется в другом
Импорт из CSV/Excel
«Контакты» → «Импорт». Шаблон файла:
«`
Имя,Фамилия,Компания,Email,Мобильный,Рабочий,Заметка
Иван,Петров,ООО Ромашка,iv@romashka.ru,+79991234567,+74951234567,Постоянный клиент
«`
Платформа покажет превью, проверит дубликаты, спросит «обновлять или пропускать». Импорт до 50 000 строк за раз.
Импорт из vCard
Поддерживается стандартный формат .vcf — экспорт из iPhone, Android, Outlook. Удобно перенести «личную» книгу сотрудника в общую корпоративную.
Дубликаты
При совпадении номера или email система предупреждает «такой контакт уже есть». Можно выбрать: обновить существующий или создать дубль (если это разные люди в одной компании).