Если у вас уже есть номер у другого оператора (Ростелеком, Beeline, МГТС, Манго, …) и переносить его не хочется — подключите через SIP-транк. Это мост между Мультикомом и вашим оператором.
Когда полезно
— Контракт с текущим оператором ещё не закончился
— Перенос невозможен (например, для VoIP-номеров)
— Хотите подстраховаться: пусть основной номер останется у Beeline, а Мультиком будет «второй парой ног»
— Для тестового периода — сначала параллельно, потом перенос
Что нужно от старого оператора
— Логин и пароль SIP-аккаунта
— Адрес сервера регистрации (например, sip.beeline.ru)
— Прокси-сервер (если есть)
— Список разрешённых IP (для добавления Мультикома)
Настройка в Мультикоме
«Настройки» → «Внешние линии» → «Добавить SIP-транк». Заполните параметры от старого оператора, нажмите «Подключить». Через 5 минут увидите статус «Зарегистрирован».
Раздача звонков
После подключения в маршрутизации появляется новая внешняя линия. Привязываете её к нужному отделу/IVR, и звонки начинают идти как с обычного номера Мультикома.
Исходящие через SIP-транк
Если хотите, чтобы исходящие звонки выходили с этого номера — в карточке отдела или сотрудника выберите «Внешний номер: SIP-транк X». Клиент увидит на дисплее номер старого оператора.
Безопасность
SIP-аккаунт защищается:
— Привязкой к конкретным IP Мультикома (запросите список у поддержки)
— Сложным паролем (минимум 16 символов)
— Лимитом на исходящие звонки в сутки
— Запретом международных звонков по умолчанию