Зачем
Городской номер +7 495 / +7 812 / другого региона повышает доверие у клиентов и используется в рекламе как контактный. Каждый такой номер у нас регистрируется как DID — отдельная запись в /numbers.
Подключение нового
- Заказать номер у оператора (или у нас — через support).
- На стороне оператора прописать переадресацию SIP-INVITE на наш SIP-транк (адрес и номер транка вы получаете отдельно).
- В кабинете на /numbers/create указать номер, имя, маршрут.
Что важно проверить
- Транк должен быть активным (
/admin/trunks). - Регион/город — для отчётов и автоматического определения geo-номера на сайте (если используется коллтрекинг).
- Маршрут — куда направить звонящего по умолчанию.
Несколько DID на один отдел
Можно подключить 5–10 номеров и направить их на одну очередь — клиент видит «свой» номер, но звонок попадает в общую группу операторов.