Раздел /users — там админ заводит всех кто работает с телефонией. Что хранится на каждого сотрудника:
- Внутренний номер (3–10 цифр, обычно 3–4) — по нему звонят коллеги.
- SIP-пароль + QR-код — для подключения софтфона/IP-телефона.
- ФИО, фото, email (он же логин в кабинет), мобильный (для FMC и переадресации).
- Роль — определяет права (см. отдельную статью).
- Отделы — для маршрутизации очередей и группировки в отчётах.
- Внешний номер (DID) / Карусель — что показывать клиенту при исходящем (CallerID).
- Устройства — список зарегистрированных приложений/телефонов (Android/iOS/Win/Mac/Web/универсальный SIP).
- Переадресация на мобильный или другой номер + VoiceMail.
- SIP-профиль (qualify, expiration) и лимит контактов на одного юзера.
- Карточка звонка (
show_call_card) — всплывающая модалка при каждом звонке.
Лимиты тарифа
В шапке /users — бейдж Сотрудники: N / max_users. При достижении лимита кнопка «Добавить» становится disabled. Лимит редактируется на /tenants/<id>/edit.
Что ещё на странице
- Поиск по ФИО/extension/email.
- CSV-импорт: «Импорт из CSV» (шаблон по кнопке «Скачать шаблон»).
- Колонки: онлайн-статус (по PJSIP-регистрации), активность app, кнопки «спрятать на странице», «отвязать MAX-бот», и т. д.