Качество связи напрямую зависит от гарнитуры. Встроенный микрофон ноутбука годится для коротких разговоров, но для колл-центра лучше взять гарнитуру USB.
Рекомендованные гарнитуры
- Jabra Evolve 20/30 — базовый уровень.
- Jabra Engage 50 — для интенсивной работы.
- Plantronics Blackwire 3220 — бюджетный выбор.
- Logitech H570e — для ИТ-отдела.
Настройка в софтфоне
- Параметры → «Звук».
- «Микрофон» — выберите USB-гарнитуру.
- «Динамик» — гарнитура или отдельный канал для звонка вызова.
- «Звук вызова» — можно оставить динамики ноутбука, чтобы слышать входящий даже без гарнитуры.
- «Проверить» — запишите и прослушайте тестовую фразу.
Эхо, шумы и прерывания
- Эхо — переключите гарнитуру на USB, а не Bluetooth.
- Фоновый шум — включите в параметрах «Шумоподавление».
- Прерывание звука — проверьте скорость интернета: для SIP нужно минимум 100 кбит/с в обе стороны.