API и интеграции
REST API v1 для интеграции с внешними системами
API — webhooks и события
Что это Webhooks — механизм уведомления вашей системы о событиях в кабинете в реальном времени. Вместо того чтобы периодически опрашивать API, вы регистрируете URL — и MCM шлёт POST-запрос на него при…
Читать →API — обзор и авторизация
Что такое MCM API v1 REST API для интеграции внешних систем (CRM, BI, авто-обзвон, аналитика) с кабинетом MCM. Каждый тенант управляет своими ключами на странице /settings/api в кабинете. Базовый URL https://smart.mcm.ru/api/v1/... Можно…
Читать →API — список endpoints
Все endpoints под префиксом /api/v1/. Авторизация — Bearer-токен (см. обзор). /me — информация о ключе GET /api/v1/me Звонки Список CDR GET /api/v1/calls?from=2026-04-01&to=2026-05-01&disposition=ANSWERED&src=&dst=&limit=100&offset=0 Scope: cdr.read Параметры: from, to (дата), disposition (ANSWERED/NO ANSWER/BUSY/FAILED/VOICEMAIL), src,…
Читать →Интеграция с AlfaCRM
Что делает интеграция 📞 Карточка звонка всплывает в AlfaCRM при входящем и исходящем — оператор сразу видит клиента. 🧾 Звонок попадает в историю AlfaCRM с длительностью и статусом (отвечен / не отвечен).…
Читать →Интеграция с amoCRM
📞 Служба поддержки «Платформа Мультиком»Телефон: +7 (495) 787-44-67E-mail: support@mcm.ruПоможем с подключением и настройкой интеграции с amoCRM. Что делает интеграция 📞 Карточка клиента всплывает в amoCRM при входящем звонке — оператор сразу видит,…
Читать →Интеграция с Мегапланом
📞 Служба поддержки «Платформа Мультиком»Телефон: +7 (495) 787-44-67E-mail: support@mcm.ruПоможем с подключением и настройкой интеграции с Мегапланом. Что делает интеграция 📞 Карточка клиента всплывает в Мегаплане при входящем и исходящем звонке — сотрудник…
Читать →Интеграция с ПланФиксом
📞 Служба поддержки «Платформа Мультиком»Телефон: +7 (495) 787-44-67E-mail: support@mcm.ruПоможем с подключением и настройкой интеграции с ПланФиксом. Что делает интеграция 📞 Окно звонка появляется в ПланФиксе при входящем и исходящем звонке — сотрудник…
Читать →Интеграция с МоимСкладом
📞 Служба поддержки «Платформа Мультиком»Телефон: +7 (495) 787-44-67E-mail: support@mcm.ruПоможем с подключением и настройкой интеграции с МоимСкладом. Что делает интеграция 📞 Карточка звонка с данными контрагента появляется в МоёмСкладе при входящем и исходящем…
Читать →Интеграция с Аспро.Cloud
📞 Служба поддержки «Платформа Мультиком»Телефон: +7 (495) 787-44-67E-mail: support@mcm.ruПоможем с подключением и настройкой интеграции с Аспро.Cloud. Что делает интеграция 📞 Карточка звонка появляется в Аспро.Cloud у сотрудника при входящем и исходящем звонке.…
Читать →Интеграция с Bitrix24
Что делает интеграция 📞 Карточка клиента всплывает в Bitrix24 у всех операторов, кому идёт входящий звонок (если включено в настройках) 👤 Лид (или сделка) создаётся ОДИН раз — у того сотрудника, кто…
Читать →Интеграция с FreshOffice
📞 Служба поддержки «Платформа Мультиком»Телефон: +7 (495) 787-44-67E-mail: support@mcm.ruПоможем подключить телефонию во FreshOffice. Что даёт интеграция 📲 Звонки прямо из FreshOffice: из карточки контрагента по значку трубки у контактного лица или из…
Читать →Интеграция с OkoCRM
📞 Служба поддержки «Платформа Мультиком»Телефон: +7 (495) 787-44-67E-mail: support@mcm.ruПоможем с подключением и настройкой интеграции с OkoCRM. Что делает интеграция 📞 Уведомление о звонке появляется у сотрудника в OkoCRM, когда он отвечает на…
Читать →Интеграция с Холлихопом
ID=580 📞 Служба поддержки «Платформа Мультиком»Телефон: +7 (495) 787-44-67E-mail: support@mcm.ruПоможем с подключением и настройкой интеграции с Холлихопом. Что делает интеграция 📞 Окно звонка появляется у сотрудника в Холлихопе при входящем и исходящем…
Читать →Интеграция с Universe
📞 Служба поддержки «Платформа Мультиком»Телефон: +7 (495) 787-44-67E-mail: support@mcm.ruПоможем с подключением и настройкой интеграции с Universe. Что делает интеграция Universe — CRM для салонов красоты, клиник и фитнес-клубов. Программа работает на вашем…
Читать →